Помощь

Общие положения:

Настоящие условия регулируют порядок оплаты и доставки товаров, приобретенных в интернет-магазине EXPEcomp официальный сайт или на маркетплейсах, и являются неотъемлемой частью пользовательского соглашения. Совершая покупку, покупатель подтверждает свое согласие с данными условиями. EXPEcomp оставляет за собой право вносить изменения в условия оплаты и доставки, публикуя обновленную информацию на сайте.

Виды покупки:

Через официальный сайт EXPEcomp:

Самовывоз из магазина EXPEcomp (г. Москва, ул. Кирпичная, д. 3): Покупатель самостоятельно забирает товар из магазина.
Доставка по Москве: Курьерская доставка в пределах МКАД и за пределами (оговаривается отдельно).
Доставка в регионы: Доставка транспортной компанией СДЭК по всей территории России.

На маркетплейсе (например, Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет):

Условия оплаты и доставки определяются правилами конкретного маркетплейса. Покупатель обязан ознакомиться с ними перед оформлением заказа. EXPEcomp не несет ответственности за условия, установленные маркетплейсом.

Оплата:

При заказе через официальный сайт EXPEcomp:

Самовывоз из магазина EXPEcomp:

Оплата при получении товара в магазине:

Наличными: Оплата производится наличными денежными средствами при получении товара в магазине.
Банковской картой: Оплата производится банковской картой через терминал в магазине. Принимаются карты платежных систем Visa, MasterCard, МИР.
В кредит: Оформление кредита возможно при наличии действующей программы кредитования в магазине. Условия кредитования предоставляются банком-партнером. Необходимые документы и процедура оформления уточняются у менеджера магазина.

Доставка по Москве (Яндекс.Курьер/СДЭК):

Полная предоплата на сайте: Оплата производится онлайн банковской картой Visa, MasterCard, МИР через защищенный платежный шлюз. После успешной оплаты на электронную почту покупателя направляется подтверждение заказа и электронный чек.
Оплата по счету: Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей возможна оплата по счету. Счет на оплату формируется менеджером EXPEcomp после согласования деталей заказа и направляется на электронную почту покупателя. Отгрузка товара производится после поступления денежных средств на расчетный счет EXPEcomp.

Доставка в регионы (СДЭК):

Полная предоплата на сайте: Оплата производится онлайн банковской картой Visa, MasterCard, МИР через защищенный платежный шлюз. После успешной оплаты на электронную почту покупателя направляется подтверждение заказа и электронный чек.
Оплата по счету: Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей возможна оплата по счету. Счет на оплату формируется менеджером EXPEcomp после согласования деталей заказа и направляется на электронную почту покупателя. Отгрузка товара производится после поступления денежных средств на расчетный счет EXPEcomp.

При заказе на маркетплейсе:

Оплата производится в соответствии с условиями, установленными конкретным маркетплейсом. Как правило, доступны следующие способы оплаты: банковская карта, электронные деньги, оплата с баланса аккаунта.

Доставка:

При заказе через официальный сайт EXPEcomp:

Самовывоз из магазина EXPEcomp:

Срок бронирования товара для самовывоза: 3 дня. Если покупатель не забирает товар в указанный срок, заказ может быть аннулирован.

Доставка по Москве (Яндекс.Курьер/СДЭК):

Стоимость доставки: от 300 рублей. Стоимость доставки может зависеть от габаритов и веса товара, а также от адреса доставки. Точная стоимость доставки будет указана при оформлении заказа.
Сроки доставки: от 1 дня. Сроки доставки могут зависеть от загруженности курьерской службы. Менеджер EXPEcomp свяжется с покупателем для согласования времени доставки.
Доставка Яндекс.Курьером осуществляется до двери покупателя.
Доставка СДЭК осуществляется до пункта выдачи заказов (ПВЗ) или курьером до двери (оговаривается при оформлении заказа).

Доставка в регионы (СДЭК):

Стоимость доставки: Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от габаритов и веса товара, а также от адреса доставки. Точная стоимость доставки будет указана при оформлении заказа.
Сроки доставки: Сроки доставки зависят от удаленности региона и графика работы СДЭК. Ориентировочные сроки доставки будут указаны при оформлении заказа.
Доставка осуществляется до пункта выдачи заказов (ПВЗ) или курьером до двери (оговаривается при оформлении заказа).

При заказе на маркетплейсе:

Доставка осуществляется в соответствии с условиями, установленными конкретным маркетплейсом.

Прочие условия:

EXPEcomp не несет ответственности за задержки в доставке, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).
При получении товара покупатель обязан проверить его внешний вид, комплектность и соответствие заказу. В случае обнаружения повреждений или несоответствий необходимо составить акт в присутствии курьера/сотрудника СДЭК и сообщить об этом в EXPEcomp в течение 24 часов с момента получения товара.
Право собственности на товар переходит к покупателю с момента полной оплаты товара.
По вопросам оплаты и доставки можно обратиться в службу поддержки EXPEcomp по телефону 8-499-322-03-02 или электронной почте sale@expe.shop.